Rückgaben
Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht schnell und einfach in drei Schritten!
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden und wir kümmern uns darum
dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Kaufpreises zu begleichen ist
Die Rücksendung erfolgt auf Ihrem Konto.
Einfache Rückgabe in drei einfachen Schritten
Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular an
Fordern Sie hier das Retourenformular an
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse unter
das Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen.
Als Absender tragen Sie die Verantwortung und wir wollen keine Missverständnisse
entstehen.
Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir für die Rückerstattung des Kaufbetrags
wird innerhalb von 10 Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bezahlen?
Im Webshop können Sie mit iDEAL, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Garenlief-Geschenkkarten bezahlen.
Kann ich bar bezahlen?
Garenlief verfügt über kein physisches Geschäft und der Online-Shop führt kein Bargeld. Darüber hinaus werden wir niemals Bargeld online oder per Post erbitten oder annehmen.
Kann ich nachträglich bezahlen?
Ja! Eine nachträgliche Bezahlung mit Klarna ist möglich.
Kann ich einen Touristengutschein umtauschen?
Garenlief akzeptiert noch keine Touristengutscheine.
Muss ich für die Rücksendung meiner Bestellung etwas bezahlen?
Nein, das ist kostenlos. Rücksendungen können Geld kosten, da Garenlief keine kostenlose Rücksendenummer hat. Deshalb erstatten wir Ihnen im Nachhinein immer die Kosten, wenn Ihr Produkt zurückgegeben werden kann und darf.
Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?
Aufgrund der hohen Auslastung der Website kann es sein, dass noch keine Bestellbestätigung versendet wurde. Überprüfen Sie daher immer, ob Geld abgebucht wurde. Haben Sie nach einer Stunde keine Bestätigung erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.
Wie lautet die Kontonummer von Garenlief?
Haben Sie sich in Absprache für die Zahlung per Banküberweisung entschieden? Anschließend können Sie den Betrag an folgende Adresse überweisen: NL93INGB0100293727, indem Sie in der Transaktion Ihren Namen und Ihre Bestellnummer angeben.