Betaling mislukt of geweigerd?
Op deze pagina lees je alles over mislukte en/of geweigerde betalingen
Waarom is mijn betaling afgewezen?
Indien je met een creditcard betaald hebt kan het zijn dat je betaling door ons systeem is afgewezen. Dit is een automatisch proces en vergroot de veiligheid. Wij kunnen hierbij niet toelichten waarom een creditcard betaling is afgewezen
In dergelijke gevallen is je betaling geannuleerd en word je bedrag zo snel mogelijk teruggestort als het bedrag toch is afgewezen en bij ons zou zijn beland.
Oeps! Ik heb vermoedelijk twee keer betaald!
Controleer altijd of het bedrag daadwerkelijk tweemaal is afgeschreven naar Garenlief. We beloven dat we het bedrag zo snel mogelijk retourneren.
Waarom controleren jullie betalingen?
Zeker met betrekking tot creditcard fraude, vinden wij het belangrijk om alle bezoekers van deze website en Garenlief te beschermen tegen fraudeurs. Om deze reden worden betalingen gecontroleerd.
Veelgestelde vragen
Op welke manieren kan ik betalen?
In de webwinkel kun je betalen met: iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay of Garenlief cadeaukaarten.
Kan ik contant betalen?
Garenlief heeft geen fysieke winkel en de webwinkel houdt geen kas bij van contanten. Bovendien zullen wij online of per post nooit om contanten vragen of accepteren.
Kan ik achteraf betalen?
Ja! Het is mogelijk om achteraf te betalen met Klarna.
Kan ik een VVV-bon inwisselen?
Op het moment accepteert Garenlief nog geen VVV-bonnen.
Moet ik iets betalen voor het terugsturen van mijn bestelling?
Nee, dat is gratis. Retourneren kan je geld kosten, omdat Garenlief geen antwoordnummer heeft. Daarom zullen wij achteraf altijd de kosten vergoeden als je product geretourneerd mag en kan worden.
Waarom heb ik nog geen bestelbevestiging ontvangen?
Het zou kunnen dat er door drukte op de website nog geen bestelbevestiging is verzonden. Controleer daarom altijd of er geld is afgeschreven. Heb je na 1 uur nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Wat is het rekening nummer van Garenlief?
Heb je er in overleg voor gekozen om te betalen via bankoverschrijving? Dan kan je door in de transactie je naam en ordernummer in te vullen, het bedrag over boeken naar: NL93INGB0100293727.